Alles van Probst op voorraad
Alleen Probst kwaliteit
Heb je een vraag? Onderstaand de meeste informatie over verzenden en retourneren. Staat je vraag er niet tussen? Neem contact met ons op via onderstaande gegevens.
Artikelen worden hoofdzakelijk verstuurd met een transporteur, veelal Post NL. In sommige gevallen transporteren we met onze eigen vrachtwagen of bestelwagens. De tarieven en manier van verzenden kunnen per product verschillen. In basis is er één tarief t.w. middels de pakketdienst € 7,95, voor zendingen naar België is dit € 12,-. Het franco orderbedrag is € 300,- excl.
Leveringen op de Waddeneilanden gaan in overleg. Bij sommige producten staan extra verzendkosten vermeld (i.v.m. lengte of gewicht), deze worden ook berekend boven het franco bedrag.
Veel van onze artikelen hebben wij op voorraad. Bij het bestelde product heeft u een goed beeld van de leveringstermijn. In principe leveren wij geen deelleveringen, hierdoor kan de levering iets vertragen. Het artikel met de langste levertijd is bepalend. Levering in delen kan uiteraard wel. Neem hiervoor even contact op 078-6813344 of via info@probst.nl. Niet alle producten die op voorraad zijn kunnen daadwerkelijk vandaag worden verzonden, dit komt doordat wij werken met verschillende locaties. Uiteraard doen wij er alles aan om uw bestelling zo snel als mogelijk te verzenden.
Voor zendingen die via Post NL verstuurd worden krijgt u van Post NL een mail met daarin het tijdvak van aflevering. Middels de link in de mail kunt u het ook zelf traceren.
Uiteraard kan de bestelling ook afgehaald worden bij ons aan de Nijverheidsweg 69 in Hendrik Ido Ambacht. Hier kunt u ter plaatse af rekenen of pinnen. Onze openingstijden zijn op maandag t/m vrijdag van 08:00 uur tot en met 17:30 uur.
Door ons geleverde artikelen mogen binnen 5 werkdagen na ontvangst geretourneerd worden mits in de originele, ongeopende verpakking en in ongebruikte staat onder toezending van een kopie van de betreffende factuur en met opgaaf van reden. Vooraf aan de retourzending moet u ons dit eerst melden door een mailtje te sturen aan info@probst.nl. Wij horen graag waarom u het product wilt retourneren, zodat wij waar nodig maatregelen kunnen nemen om het product te verbeteren. U krijgt van ons dan een retournummer wat u op de zending moet vermelden.
Vragen over onze producten of voorraad? We helpen je graag verder! We zijn bereikbaar op werkdagen van 8.00 t/m 17.30 uur.
Enkele van onze producten worden speciaal op maat gemaakt. Denk aan verkeersborden met eigen tekst, verkeershekken met logo of andere producten waar een eigen ontwerp, kleur of tekst van toepassing is. Deze producten worden speciaal voor u geproduceerd en kunnen daarom niet geretourneerd worden. Houd hier rekening mee bij het aanvragen voor u een retournummer aanvraagt.
Indien de artikelen ongebruikt en onbeschadigd zijn en tevens tijdig en correct zijn geretourneerd, storten wij de aanschafprijs en de verzendkosten, zo spoedig mogelijk, en uiterlijk binnen 5 dagen na retourontvangst van de artikelen terug op het bij ons bekende rekeningnummer. Bij het retourneren van een gedeelte van de artikelen, worden verzendkosten van de originele levering niet gecrediteerd. Wanneer de door ons afgeleverde artikelen niet binnen de geldende termijn en op de correcte wijze zijn teruggezonden, gelden de zaken als zonder enig bezwaar geaccepteerd.
U kunt artikelen retour zenden, maar u dient de postzending voldoende te frankeren. Als u ervoor kiest dat wij de zending retour halen, worden de gemaakte kosten ingehouden op de creditnota. Tevens moet u ervoor zorgen dat er iemand aanwezig is, zodat de retourzending opgehaald kan worden. Als er niemand aanwezig is, moet u zelf actie ondernemen om de retourzending naar ons op te sturen.
Hebben wij per abuis verkeerde artikelen afgeleverd of is de levering beschadigd, neem dan contact met ons op voor een correcte afhandeling. Na beoordeling komen de eventuele retourkosten en eventuele herstel leveringen voor onze rekening.